Кейс NarcoFreedom

У частной клиники лечения наркомании и алкоголизма в Израиле NarcoFreedom не было сайта. Для создания эффективного интернет-ресурса они обратились в «МедМаркетинг» - первую международную компанию, ориентированную на продвижение медицинского бизнеса в сети Интернет.

перейти на сайт

Основная задача, которая стояла перед нашим агентством – сделать так, чтобы в глазах посетителей сайта центр лечения наркомании и алкоголизма NarcoFreedom выгодно отличался от других своими условиями и программами лечений. Учитывая, что стоимость лечения составляет в среднем 10 000 - 15 000 евро, в то время, как, например, в России эта сумма в 10 раз меньше, - мы должны были максимально раскрыть все преимущества данного центра:

  • Специализированный центр лечения зависимостей;
  • Предоставляется полная смена окружения;
  • Хорошо спланированный досуг;
  • Организация экскурсий по известным местам Израиля;
  • Использование доказанных программ лечения;
  • Полная поддержка на всех этапах лечения.

Об основных из них мы напоминаем на каждой странице, посвященных тому или иному лечению. 

 

1
этап

ФОРМИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ И ПРОТОТИПИРОВАНИЕ

Детально обсудив с руководством центра лечения зависимостей NarcoFreedom их бизнес-задачи, мы приступили к разработке прототипов. Их было создано около 10 штук, основные из них:

  • Главная;
  • О клинике;
  • Программы лечения;
  • Истории выздоровления;
  • Врачи и другие.

Сначала каждый прототип был прорисован нашими проектировщиками вручную, а затем уже использовали программу Balsamiq, которая хорошо себя зарекомендовала как система для построения макетов любых страниц сайта.

 

Структура сайта проста, что было сделано сознательно. Так как посетители сайта – это, в основном, друзья и родственники зависимых людей. Они испытывают стресс, и меньше всего им хочется видеть что-то сложное, непонятное и нагроможденное. Их основная цель: найти необходимую информацию – доступную, написанную ясным языком, где есть ответы на конкретные вопросы. Поэтому наше агентство должно было сделать простой сайт по своей логике и структуре.

2
этап

ОТРИСОВКА ДИЗАЙНА

В основу визуальной концепции сайта частной клиники лечения наркомании и алкоголизма NarcoFreedom были положены духовные ценности Израиля, его необычайная красота и богатая история. Для этого мы подобрали картинки, которые бы показывали «глубину веков», мудрость этой страны, приносили спокойствие и умиротворение. Это было сделано не только для того, чтобы украсить дизайн самого сайта, но и косвенно подчеркнуть одно из самых главных преимуществ клиники для лечения наркомании и алкоголизма NarcoFreedom: когда происходит полная смена обстановки, зависимому человеку гораздо проще преодолеть свою проблему, особенно, если он находится в таком глубоко духовном месте, как Израиль.

С этой же целью на сайте есть информация о том, что люди, которые проходят лечение в данной клинике, имеют возможность посетить кинотеатры, театры, музеи, отправиться на экскурсии по основным достопримечательностям Израиля. Изображение всех этих мест имеются на сайте, делая его, таким образом, еще более привлекательным для потенциальных клиентов клиники лечения наркомании и алкоголизма NarcoFreedom. Так мы достигаем эффекта полной смены окружения, мест, где бывал до этого зависимый человек. Он стирает свою прежнюю жизнь, и начинает новую – светлую и прекрасную. И дизайн сайта полностью это отображает. 

На главной странице посетитель сайта сразу же видит надпись большими белыми буквами: «Мы лучшие». У человека возникает ощущение, что он обращается не просто в центр по борьбе с зависимостями, а в специализированную клинику класса VIP. Создание такого настроения – одна из основных задач, которая стояла перед специалистами нашего агентства. Для этого наш арт-директор подобрал запоминающийся шрифт – Reforma Grotesk. Он гармонично вписывается в общую стилистику сайта, а фоновая картинка еще раз подчеркивает фешенебельность и особый статус клиники для лечения наркомании и алкоголизма NarcoFreedom. 

Также хотелось бы отметить, что дизайнеры нашего агентства сознательно отказывались от каких-либо нагромождений. И если что-то можно было сократить до логичного минимума, они это делали при помощи картинок и иконок. Например, на странице «Программа реабилитации» есть информация о том, что проводятся семинары по различным тематикам. Чтобы не нагружать текстом страницу, и соответственно глаза посетителей сайта, наши дизайнеры представили эти сведения в виде иконок.

 

В клинике лечения наркомании и алкоголизма NarcoFreedom работает несколько терапевтических групп. О каждой нужно было дать информацию в сжатой форме. Для этого наши специалисты предложили интересный вариант: информацию о каждом направлении терапевтических групп подали в отдельном блоке, выделив его соответствующей картинкой слева и красивой подписью на полупрозрачном фоне.

Основное действие, к которому должен побудить сайт – заполнение заявки на лечение, либо просто обращение в центр лечения зависимостей NarcoFreedom с просьбой решить определенную проблему. Поэтому в хедере всех страниц, помимо телефонов представительств (Украина, Россия, Израиль), есть три важнейшие кнопки:

  • Обратный звонок;
  • Задать вопрос;
  • Заявка на лечение.

Причем, последняя выделена черным фоном, обращая на себя, таким образом, еще больше внимания посетителей сайта.

Программы

Один из основных разделов сайта. Всего предоставлено 9 программ лечения и реабилитации. Причем, в этот список входят не только алкогольная зависимость, но также и наркотическая – различных направлений (кокаиновая, зависимость от спайсов и др.). 

Каждая из этих страниц представляет собой полноценный лендинг с индивидуальными фоновыми картинками и текстами. Структура для каждой программы лечения различна, потому что в каждой из них есть свои особенности и нюансы. В некоторых из них нужно было подчеркнуть, что есть определенные стадии в решении проблемы. Для этого мы сделали разбивку по цветовым и текстовым блокам на странице. Таким образом, посетителю сайта гораздо проще ориентироваться в том, как именно проходит лечение.

 

Истории выздоровления

Эта страница очень важна, так как конкретные истории выздоровления дают хорошую мотивацию, во-первых, тем людям, которые страдают какой-либо зависимостью; во-вторых, их сопровождающим. Ведь часто именно родственники и друзья могут оказать влияние на человека, настроить его на позитивный лад, дать надежду на лучшее будущее.

Каждую историю выздоровления можно просмотреть как в видео формате, так и прочитать текстовые варианты. Для этого нужно нажать нужную вкладку в окошке вверху.

Частые вопросы

На этой странице консультанты центра лечения зависимостей NarcoFreedom дают ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Здесь есть фильтрация по тематике:

  • алкогольная зависимость;
  • наркотическая зависимость.

Кроме того, если посетитель сайта не нашел ответ на свой вопрос, он может его написать в специальной форме, которая приведена внизу страницы. Кстати, на эту же форму идет пересылка посетителя, если он нажимает на кнопку в хедере любой странице «Задать вопрос». В ней также есть возможность фильтрации по тематике вопроса.

Сопровождающим

Поддержка сопровождающих, во всех смыслах слова, является одним из ключевых моментов для мотивации зависимого человека. Именно они заботятся о здоровье и жизни своих родственников или друзей – поэтому они должны четко понимать, что будет происходить после оплаты той или иной программы лечения. Администрация центра лечения зависимости NarcoFreedom прекрасно это понимает, и поэтому всесторонне поддерживает сопровождающих, решает вопросы с проживанием, организовывает трансфер из аэропорта, помогает продумать программу досуга.

Учитывая все эти нюансы, агентство «МедМаркетинг» сделало этот раздел одним из наиболее информативных. Наши копирайтеры подробно описали все этапы для сопровождающих: начиная от обращения в клинику для лечения наркомании и алкоголизма NarcoFreedom, заканчивая рекомендациями после выписки. 

После формы записи идет блок с фотографиями центра лечения зависимости NarcoFreedom, чтобы сопровождающие лишний раз убедились в том, что клиника действительно достойна, и что даже ее внешний вид даст возможность зависимому человеку переключится с предыдущей жизни на новый этап, и избавиться от своей проблемы. Каждую фотографию можно посмотреть в большем размере, нажав на нее. Всплывает окно pop-up, и посетитель видит все в мельчайших деталях на изображении.

Врачи

На странице «Врачи» есть возможность выбора специалиста по направлению. При переходе на страницу конкретного врача, можно найти подробную информацию о нем. А внизу страницы есть большая форма записи. После нее идет блок «Команда врачей», где есть возможность просматривать информацию о каждом специалисте при помощи пагинации. 

Программирование данного сайта осуществлялось на одной из самых популярных в мире CMS под названием Drupal. Эта система управления контентом хорошо зарекомендовала себя в разработке сайтов подобного типа.

Также специалисты нашего агентства разработали дизайн для групп в социальных сетях центра NarcoFreedom, выполнив его таким образом, чтобы он гармонично сочетался с самим сайтом.

Формы записи

На разных страницах сайта дизайнеры агентства «МедМаркетинг» создали формы записи, которые отличаются по цвету, количеству полей для заполнения. В наиболее полной версии заявки на лечение нужно указать следующие данные:

  • Имя
  • Возраст
  • Город
  • Телефон
  • Электронную почту
  • Предполагаемые даты лечения
  • Поле для дополнительных комментариев.

Внизу идет небольшая кнопка «Начать лечение», которая представляет своеобразной психологический крючок. Это не просто стандартные кнопки с надписями: «Ок», «Принять», «Заполнил» и т.д. Человек, заполнивший форму записи, ощущает, будто лечение уже началось. 

Другие версии формы записи сделаны так, чтобы отвечать общей стилистике и цветовой гамме каждой страницы. Они имеют разные размеры, цветовую гамму. В некоторых из них сбоку написаны, как дополнительный толчок к действию, преимущества центра лечения зависимостей NarcoFreedom. 

3
этап

ПОДГОТОВКА КОНТЕНТА И НАПОЛНЕНИЕ

Все тексты, которые писали наши копирайтеры, были созданы с учетом соответствующего семантического ядра. Это дает возможность в будущем продвигать сайт при помощи СЕО, и выводить его в ТОП по определённым запросам в поисковых системах. 

Мелочь, а приятно

Они не смогли

Имеется графический врез, который содержит информацию с фотографией какого-либо известного человека, страдающего зависимостью. Эти люди не смогли с ней справиться, и закончили свою жизнь печально. Такие истории остепеняют людей, устрашение дает толчок к тому, чтобы избежать такой участи и изменить себя в лучшую сторону.

Несколько вариантов размещения отзывов

На сайте представлено несколько вариантов размещения видеоотзывов тех людей, которые прошли успешное лечение в центре NarcoFreedom. Это и слайдер, где на переднем плане – окошко с видео большего размера, а по бокам – меньшего. Он динамичный, можно прокручивать окошки, нажав налево или направо. Кликнув непосредственно на окошко, можно просмотреть видеоотзыв во всплывающем окне pop-up. Также видеоотзывы представлены вертикально (то есть, каждый отзыв расположен один под другим) и горизонтально (по два в одном ряду). 

 

Удобное время для обратного звонка

В форме «Обратный звонок», помимо стандартных полей:

  • Имя;
  • Номер телефона;
  • Дополнительное поле для сообщения.

Есть еще поле «Время звонка», что удобно для человека. Ведь не всегда есть возможность поговорить в данную минуту. 

 

«Мигающий» слайдер для фото

На главной странице, а также лендинге, который посвящен реабилитации, есть интересный слайдер фотографий клиники. Каждое изображение не статично, как это делается в обычных слайдерах, а все время находится в динамике. Работа над этим слайдером была достаточно сложной и напряженной. Идея принадлежит нашему арт-директору Сергею Лукашову. Вместе с программистом «МедМаркетинга» Евгением Безмудько им удалось разработать действительно интересный динамичный слайдер, который привлекает внимание каждого посетителя сайта.

 

ФАКТЫ И ЦИФРЫ

Просмотрено видов Израиля – более 150
Переговоры с клиентом по скайпу – около 56 часов
Бросивших курить при проектировании – 1 человек
Узнали «темное» прошлое – 62 звезд

 

Команда проекта

Константин Чекменёв
директор агентства «МедМаркетинг»
Сергей Лукашов
арт-директор агентства «МедМаркетинг»
Алексей Мартыненко
контент-менеджер агентства «МедМаркетинг»
Владимир Савченко
медицинский редактор агентства «МедМаркетинг»
Евгений Безмудько
программист агентства «МедМаркетинг»

Если вам понравился проект, и вы хотите таккой же, а возможно, даже лучше, оставьте заявку.
Мы обязательно с вами свяжемся

Хочу получать рассылку

  • статьи и советы
  • обзоры книг
  • бонусы и кейсы